Dla ekipy Instant Casino dostępność i wygodę graczy to kluczowa sprawa. Postanowiliśmy to przetestować w praktyce. Poprosiliśmy do kooperacji testera z serwisu Poland Vision Care, który wyspecjalizował się w dostępie cyfrowej. Jego zadaniem było dokonanie dogłębnego audytu kontrastu na naszej serwisie. Chcieliśmy się przekonać, czy barwy tekstu i części interfejsu wyraźnie odcinają się od tła. To istotne dla graczy z przeróżnymi schorzeniami wzroku, dla w podeszłym wieku osób, ale też dla każdego, kto gra przy mocnym słońcu lub na starej komórce. Efekty tego testu dostarczyły nam realną informację, jak udoskonalić serwis. Dzięki temu może stać się znacznie przejrzysta i wygodna dla wszystkich szukających zabawy w polskich kasynach online.
Pytania i odpowiedzi
Co to jest test kontrastu i po co się go przeprowadza?
Test kontrastu analizuje różnicę między tekstem a tłem na stronie internetowej. Robi się go po to, by tekst była czytelna dla wszelkich użytkowników. To zwłaszcza istotne dla niedowidzących, daltonistów czy osób starszych. Taki test pozwala zrealizować normy dostępności (WCAG) i zwiększa ogólne wrażenia z użytkowania strony. Mniejsze obciążenie oczu to konkretna wartość dla wszystkich.
Czy Instant Casino realizuje standardy dostępności WCAG?
Na podstawie testu przeprowadzonego z Poland Vision Care, Instant Casino realizuje kluczowe warunki dla różnicy w jasności na standardzie AA norm WCAG 2.1. To dla nas fundament. Pracujemy nad dalszymi ulepszeniami, by nie tylko realizować, ale i wykraczać poza te wymogi. To trudne zadanie w szybko zmieniającym się sektorze gier online, ale bierzemy je na siebie.
Kto odniesie korzyść na zwiększeniu kontrastu na stronie kasyna?
Odniosą korzyść każdy. Osoby z zaburzeniami widzenia osiągną większy poziom autonomię. Lepszy kontrast przyda się także graczom posługującym się z telefonu w pełnym słońcu lub na nieaktualnym tablecie. Zwyczajnie oczy są mniej zmęczone, gdy przez pewien czas monitoruje się wyniki i zakłady.
Czy produkcje producentów zewnętrznych też są testowane pod kątem kontrastu?
Tak, nasz test obejmował również gry od zewnętrznych dostawców. Większa część z nich trzyma dobry poziom. Gdy jednak napotkamy problem – na przykład słabo widoczny, mały napis w rogu ekranu – informujemy o tym producenta. Nierzadko udaje się wprowadzić poprawkę w kolejnej aktualizacji gry.
Czy planujecie wprowadzić tryb wysokiego kontrastu jako opcję dla użytkowników?
To widnieje w naszych planach. Jesteśmy świadomi, że część graczy na taki tryb wygląda. Planujemy go wdrożyć tak, by był funkcjonalny i dawał realną alternatywę, ale jednocześnie nie psuł estetyki strony dla tych, którzy go nie używają.
W jaki sposób mogę zgłosić problem z czytelnością, który spostrzegłem na waszej stronie?
Jakakolwiek informacja od gracza jest dla nas cenna. Jeśli coś jest dla Ciebie nieczytelne, przekaż nam znać. Nawiąż kontakt z Działem Wsparcia przez czat na stronie lub formularz kontaktowy. Scharakteryzuj, gdzie dokładnie jest problem. Nasz zespół ds. dostępności oceni sprawę i będzie starał jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Czyżby poprawki dostępności wpływają na wygląd i design strony?
Stoimy na równowagę. Znaczna część poprawek, jak delikatne cienie czy dopasowanie kolorów, jest subtelna. Przeciętny użytkownik ich nie zauważy, ale dla osoby z problemami wzroku stanowią ogromną różnicę. Troszczymy się, by strona pozostawała nowoczesna i atrakcyjna dla wszystkich graczy.
Jak działa współczynnik kontrastu i z jakiego powodu jest istotny?
Współczynnik kontrastu (WCAG) oblicza różnicę między tekstem lub grafiką a ich tłem. Wyraża się go jako relację, na przykład 4.5:1. Wyższa wartość wskazuje na lepszy kontrast, a co za tym idzie – wyższą czytelność. Dla osób z jaskrą, zaćmą czy różnymi formami daltonizmu dobrany kontrast często decyduje o tym, czy w ogóle mogą na własną rękę skorzystać z serwisu. Przy słabym kontraście tekst miesza się z tłem. To obciąża oczy, nawet ludzi z normalnym wzrokiem, w szczególności podczas długiego przeglądania. Na stronie kasyna sprawa jest fundamentalna. Saldo, zasady gry, przyciski do obstawiania – te informacje powinny być widoczne od razu. Zagwarantowanie dobrego kontrastu to nie tylko wymóg związana z wytycznymi. To prawdziwa troska o odbiór użytkownika i jego włączenie do gry.
Rezultaty testu kontrastu na głównej stronie i w lobby gier
Strona startowa Instant Casino przeszła test pomyślnie. Nagłówki, główne opisy i ważne przyciski (CTA) mają wysoki kontrast, nierzadko znacznie powyżej potrzebnego minimum. Tester jednoznacznie pochwalił czytelność nazw kategorii gier oraz bloków z informacjami o promocjach. Lobby gier także wypadło dobrze, choć nie idealnie. Pojawił się jeden określony problem. Opisy poszczególnych gier, zwłaszcza tych z bardzo kolorowymi okładkami, czasami miały kontrast bliski dolnej granicy. Gdy tło grafiki było jasne, ciemny tekst był ok. Gdy tło ciemniało, czytelność spadała. Od razu zaczęliśmy nad tym pracować. Sposobem okazał się delikatny, półprzezroczysty cień aplikowany pod tytułem gry. Dzięki temu tekst pozostaje wyraźny na każdym tle, a design gry nie jest naruszony.
Jak prezentowały się ekrany gier kasynowych i automaty?
Sprawdzenie ekranów gier, a zwłaszcza automatów, był najbardziej wymagający. Powód? Ich grafika jest z natury wyszukana, kolorowa i pełna animacji. Mimo to najważniejsze elementy interfejsu zdały egzamin dobrze. Liczby pokazujące saldo, stawkę, wygraną oraz przyciski typu „Spin” czy „Bet” wyświetlane są na jednolitym, kontrastowym tle. To daje znakomitą czytelność. Tester stwierdził, że producenci gier dostawcy generalnie przykładają wagę o te kwestie. Pojedyncze uwagi dotyczyły z nieistotnych elementów w niektórych grach stołowych. Mowa była na przykład o jasnoszare opisy pomocnicze na czarnym tle, gdzie kontrast powinien być wyższy. Zebraliśmy te uwagi i dostarczyliśmy je naszym dostawcom. Będą mogli wprowadzić je w kolejnych aktualizacjach swoich produktów.
Nasze przyrzeczenie do stałej poprawy dostępności
Ten test to dla nas mapa drogowa. Nie planujemy poprzestać na wypełnieniu minimalnych wymogów. Utworzyliśmy wewnętrzny zespół, który na stałe monitoruje kwestii dostępności. Monitoruje nie tylko kontrast, ale też nawigację klawiaturową i współpracę z czytnikami ekranu. Każda nowa funkcja lub gra przechodzi teraz taki audyt przed wdrożeniem. Zamierzamy również bezpośrednie konsultacje z graczami mającymi problemy ze wzrokiem. Ich codzienne przeżycia są dla nas nieocenione. Cieszymy się z dotychczasowych postępów, ale dobrze wiemy, że droga do doskonałej dostępności jest niekończąca się. Naszym dążeniem jest coś prostego: pragniemy, by Instant Casino było miejscem, gdzie każdy gracz w Polsce czuje się komfortowo i bezpiecznie. Przestrzenią, gdzie może skupić się na dobrej zabawie.
Spostrzeżenia i sugestie dla branży hazardowej online
Audyt z Poland Vision Care potwierdził, że Instant Casino postrzega dostępność z należytą uwagą. Ujawnił także jasno, że to nie stanowi zadanie na chwilę, lecz ciągły proces. Kluczowy wniosek? Kontrast wypada monitorować na co dzień, przede wszystkim gdy dodaje się nowe treści lub gry. Pragnęlibyśmy zarekomendować innym firmom z branży, by potraktowały dostępność jako wkład. Inwestycję w lojalność i zadowolenie liczniejszej grupy klientów. Czasem starczy drobna zmiana tonu szarości na tekst, by istotnie poprawić komfort czytania. Dalszym, bardzo wyczekiwanym krokiem, stanowiłoby wprowadzenie alternatywnego motywu o zwiększonym kontraście. Takie działania budują zaufanie. Pokazują, że platforma została stworzona z myślą o realnych ludziach z rozmaitymi potrzebami. A to w dalszej perspektywie tworzy solidną markę.
Metodologia testu przeprowadzonego przez Poland Vision Care
Test wykonał biegły tester przystępności na stałe pracujący z Poland Vision Care. Działał z mieszanką narzędzi automatycznych i ręcznej weryfikacji. Użył wtyczek do przeglądarki, które analizują kod strony, ale największą część czasu poświęcił na analizę platformy na żywo. Kontrolował ważne miejsca: stronę główną Instant Casino, lobby z grami, ekrany gier kasynowych, formularze rejestracji i logowania oraz panel klienta. Dla każdego elementu – tekstu, przycisku, ikony, pola formularza – oceniał kompatybilność z poziomem AA standardu WCAG 2.1. Próbował różne scenariusze: tryb jasny i ciemny, różne urządzenia. Ręczna weryfikacja była niezbędna. Tylko w ten sposób można uchwycić niuanse, które przechodzą obok automaty. Ilustracją jest tekst nałożony na kolorowe, zmienne tło grafiki promocyjnej.
Możliwość korzystania formularzy i panelu użytkownika
Formularze rejestracji, logowania oraz panel klienta to miejsca, gdzie precyzja jest najważniejsza. Błąd może zabrać czas i nerwy. Test kontrastu udowodnił, że etykiety pól, podpowiedzi i komunikaty o błędach w Instant Casino realizują rygorystyczne normy. Aktywne pole formularza jest wyraźnie obramowane kontrastowym kolorem. W panelu użytkownika dane finansowe, historia transakcji i ustawienia konta przedstawiane są w czytelny sposób. Tester wskazał na zauważalne różnice wizualne między stanami przycisków (aktywny, wyłączony, po najechaniu myszką). To drobiazg, który chroni przed pomyłkom. Również warunki bonusów i promocji napisane są czcionką o odpowiednim kontraście. Dzięki temu gracz może je spokojnie przeczytać bez nadwyrężania wzroku.